よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

通常 ご入金確認後 2〜4日以内 に発送しております。

イベント前後や連休を挟む場合は、少しお時間を頂く場合がございます。
お急ぎの場合はご相談いただければ、可能な範囲で対応いたします。
ご注文時の備考欄にご記入下さい。

ギフトラッピングはできますか?

簡易ラッピング(無料)をご用意しています。

贈り物の場合は、ご注文時の備考欄に「ラッピング希望」とご記入ください。

返品・交換は出来ますか?

以下の場合のみ承ります。

・お届けした商品に 破損・不良があった場合

・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

上記に該当する際は、商品到着から3日以内 にご連絡ください。

確認後、交換または返金にて対応させていただきます。

以下の場合は、返品・交換をお受けできません

・お客様のご都合による返品(イメージ違い・サイズ間違い・注文の重複など)

・使用済み・開封済み・タグ等を外された商品

・お客様の取り扱いによる汚れ・破損

・ハンドメイド品として許容範囲の個体差(縫い目・プリント位置など)

🌿 Forestuneより

ひとつひとつ手作業で仕上げているため、

ハンドメイドならではの個体差 が生じることがございます。

安心して出来るだけ長く使用していただけるよう丁寧に制作しておりますが、

完璧を求める方・市販品レベルの均一性を求める方はご購入をお控えくださいますよう、お願い申し上げます。

再販の予定はありますか?

再販は 生地の在庫状況に応じて不定期 となります。

Instagramで最新情報をご案内していますので、気になる柄がありましたらフォローしていただけると嬉しいです🌿

Instagram: @zawawa_forestune

実物を見られる場所はありますか?

イベント出展時には、実物を手に取ってご覧いただけます。

直近の出展予定はInstagramにてお知らせしています。

ぜひ遊びに来てください✨